DOI: https://doi.org/10.30837/2522-9818.2018.6.023

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ КОММУНИКАЦИЙ ПРОЕКТА РАЗВИТИЯ

Світлана Юріївна Даншина




Аннотация


Предметом исследования в статье являются факторы, способствующие повышению результативности внутренних коммуникаций за счет выбора качественных технических средств. Цель статьи - построение модели для оценки качества технических средств при их использовании в коммуникационных процессах проекта развития. Задачи исследования. Рассмотреть коммуникационный процесс для выявления факторов, направленных на повышение его результативности. Проанализировать существующие подходы к оценке качества технических средств с целью их выбора для использования в коммуникациях проекта развития. Определить важнейшие характеристики качества технических средств, обеспечивающих коммуникационный процесс проекта; сформировать частные и обобщенную функции оценки качества технических средств, как элементов обеспечения процессов внутренних коммуникаций проектов развития. Используются общенаучные методы системного анализа, принятия решений, теории полезности. Получены следующие результаты: предложен подход, направленный на повышение результативности коммуникаций проекта развития путем выбора качественных технических средств при планировании коммуникаций; предложена аналитическая зависимость для оценки функциональной полноты, позволяющая прогнозировать ожидаемые функции в зависимости от стоимости технических средств коммуникаций; предложена обобщенная модель оценки качества технических средств, позволяющая оценить уровень качества в зависимости от стоимости и времени эксплуатации. Выводы: Проведен анализ процесса коммуникаций проекта развития. Это позволило определить факторы, направленные на повышение результативности внутренних коммуникаций проекта. Как такие факторы в дальнейшем рассматриваются компьютерные системы. Предложен подход, который за счет выбора технических средств позволяет повысить результативность коммуникаций. Разработана обобщенная модель оценки качества, объединяющая стоимостные и временные характеристики технических средств. Она позволяет получать оценки для обоснования решения при планировании коммуникаций проекта развития и выборе технических средств. Полученные результаты можно использовать при разработке плана управления коммуникациями проекта развития.

Ключевые слова


проектный менеджмент; внутренние коммуникации; качество компьютерных систем; функциональность и надежность средств коммуникаций; функция полезности

Полный текст:


PDF

Литература


Söderlund, J. (2010), "Knowledge entrainment and project management: The case of large-scale transformation projects", International Journal of Project Management, Vol. 28, Issue 2, P. 130–141. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2009.11.010.

Danshyna, S. Yu. (2017), "Development management: a project approach", Mathematical modeling of processes in economics and project and program management [Matematy`chcheskoe modely`rovany`e processov v эkonomy`ke y` upravleny`y` proektamy` y` programmamy`], Kharkiv : NURE, P. 45–48.

National standard (2004), "Guide of project management body of knowledge" ["Rukovodstvo k svodu znanij po upravleniju proektami (Rukovodstvo PMBOK)"], Project Management Institute, Inc.

Rajkumar, S. "Art of communication in project management", available at : https://www.pmi.org/leaning/library/effective-communication-better-project-management-6480 (last accessed : 23.04.2018).

Meskon, M., Al'bert, M., Khedouri, F. (2017), Fundamentals of Management. Trans. from Eng. O.Medved' [Osnovy menedzhmenta. Per s angl. O.Medved'], Vil'yams, Moscow, 672 p.

Kliem, R. L. (2007), Effective communications for project management, Boca Ration, Auerbach Publications, 217 p.

Binder, J. (2007), Global project management: Communication, collaboration and management across border, Aldershot, Gower, 284 p.

Von Danwitz, S. (2018), "Managing inter-firm project: A systematic review and directions for future research", International Journal of Project Management, Vol. 36, Issue 3, P. 525–541. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2017.11.004.

Sager, L. Yu. (2011), "Analysis of the theoretical foundations of internal communications as the necessary mindset of effective management" ["Analiz teorety`chny`x osnov vnutrishnix komunikacij yak neobxidnoyi umovy` efekty`vnogo upravlinnya pidpry`yemstvom"], Markety`ng i menedzhment innovacij, No. 1, P. 128–136.

Vasilik, M. A. (2003), Fundamentals of communication theory [Osnovy teorii kommunikatsii : uchebnik], Gardariki, Moscow, 615 p.

Reed, A. H., Knight, L. V. (2010), "Effect of a virtual project team environment on communication-related project risk", International Journal of Project Management, Vol. 28, Issue 5, P. 422–427. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2009.08.002.

Verburg, M. R., Sijtsema, P. B., Vartiainen, M. (2013), "Getting it done: Critical success factors for project managers in virtual work settings", International Journal of Project Management, Vol. 31, Issue 1, P. 68–79. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2012.04.005.

Braglia, M., Frosolini, M. (2014), "An integrated approach to implement Project Management Information Systems within the Extended Enterprise", International Journal of Project Management, Vol. 32. Issue 1, P. 18-29. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2013.12.003.

Hameri, A. P. (1997), "Project management in a long-term and global one-of-a-kind project", International Journal of Project Management, Vol. 15, Issue 3, P. 151–157. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.S0263-7863(96)00051-8.

Funtov, V. N. (2009), Project Management Development Company: Theory and Practice [Upravlenie proektami razvitiya firmy: teoriya i praktika : monografiya], Piter, St. Petersburg, 496 p.

Blankevoort, P. J. (1984), "Effects of communication and organization", International Journal of Project Management, Vol. 2, Issue 3, P. 138–147. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.0263-7863(84)90013-9.

Maruseva, I. V. (2014), Communication management in questions and answers [Kommunikatsionnyy menedzhment v voprosakh i otvetakh : ucheb. posobie dlya vuzov], Direkt-media, Moscow-Berlin, 214 p.

ISO 25010-2015, Systems and software engineering. Systems and software Quality Requirements and Evaluation. System and software quality models [Sistemnaya i programmnaya inzheneriya. Trebovaniya k otsenke kachestva sistem i programmnogo obespecheniya. Modeli kachestva sistem i programmnykh produktov], Standartinform, Moscow, 30 p.

Piner, Sh., Skolt, D. (2007), "New era in assessing the performance of computer systems", ["Novaya era v otsenke proizvoditel'nosti komp'yuternykh sistem"], Otkrytye sistemy, SUBD, No. 9, available at : https://www.osp.ru/os/2007/09/4569364 (last accessed : 28.07.2017).

Danshyna, S. Yu. (2018), "Choice of software and hardware in communications management of development project", Mathematical modeling of processes in economics and project and program management [Matematy`chcheskoe modely`rovany`e processov v эkonomy`ke y` upravleny`y` proektamy` y` programmamy`], Kharkiv : NURE, P. 43–46.

Available at : https://f.ua/articles/kak-vybrat-smartfon.html (last accessed : 03.09.2018).

Sokolov, Yu. N., Kharchenko, V. S. (2013), Using of computer technologies for assessing the reliability and security of software and hardware systems [Primenenie komp'yuternykh tekhnologiy dlya otsenivaniya nadezhnosti i bezopasnosti programmno-tekhnicheskikh kompleksov], Kharkiv, 458 p.

Shumeyko, S. MTBF (mean time before failure) and warranty in the world of computers. What is important? [MTBF (narabotka na otkaz) i garantiya v mire komp'yuterov. Chto vazhno?], available at : https://www.hwp.ru/articles/ (last accessed : 28.09.2019).

Kini, R. L., Rayfa, Kh. (1981), Decisions with multiple objectives: preferences and value tradeoffs [Prinyatie resheniy pri mnogikh kriteriyakh: predpochteniya i zameshcheniya] / Trans. from Eng. Podinovskogo V. V., Gafta M. G., Bibintseva V. S., Radio i svyaz', Moscow, 560 p.


Метрики статей

Загрузка метрик ...

Metrics powered by PLOS ALM

Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


(c) 2018 Світлана Юріївна Даншина

Лицензия Creative Commons
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-ShareAlike» 4.0 International License.

 
 Все статьи, опубликованные в журнале ITSSI, доступны на условиях лицензии CC BY-NC-SA 4.0
© 2017-2018 Научный журнал "Современное состояние научных исследований и технологий в промышленности", Харьков, Украина